Ответ:  Ваш заказ был отправлен нами 26 июля. Согласно почтовому идентификатору, уже 31 июля бандероль пришла в Петропавловск-Камчатский. Возможно, извещение потерялось, или его некому нести - на почте большая проблема с кадрами. Не дожидаясь извещения, сходите на Ваше почтовое отделение и поинтересуйтесь ценной бандеролью 1-го класса, отправленной на Ваше имя. При необходимости, назовите почтовый идентификатор (его мы отправили Вам по электронной почте), пусть проверят.

Ответ:  Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России. На сегодняшний день, используемый нами способ пересылки - самый оптимальный в соотношении цены и сроков доставки. Что же касается подарочных пробников - это рекламная продукция, которая поставляется далеко не к каждому аромату. Соответственно, мы присылаем только те пробники, которые есть у нас в наличии на момент отправки. Промежуток времени между Вашими последними заказами - всего 10 дней, поэтому, не исключено, что Вам могли положить одинаковые пробники. С радостью учли бы Ваши пожелания, но, к тем ароматам, которые Вы указали, пробников у нас нет.